In questo articolo vediamo come limitare il numero delle chiamate simultanee in Asterisk / FreePBX, una necessità che spesso si presenta sui trunk VoIP, soprattutto quando si può avere un elevato numero di chiamate contemporanee. In particolare, questo problema emerge quando il numero degli operatori addetti alla risposta è molto inferiore rispetto al numero
Diversi clienti, in particolare call center, hanno la necessità dell’Annuncio agente di una coda, cioè di annunciare al chiamante il numero dell’agente di una coda che risponde alla chiamata. Questa richiesta non è direttamente disponibile nell’interfaccia grafica di Freepbx del modulo queues, ma necessita di una personalizzazione del dialpaln e di un piccolo script in
